V súlade s Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov
| Obchodné meno | Fenweb s. r. o. |
| IČO | 54 220 891 |
| Sídlo | Družstevná 627/69, 094 34 Bystré, Slovenská republika |
| info@fenweb.sk | |
| Telefón | 0904 952 026 |
| Web | https://fenweb.sk |
Subjekt údajov: Fyzická osoba (zákazník/návštevník webu), ku ktorej sa osobné údaje vzťahujú (ďalej tiež „Vy").
Osobný údaj: Akékoľvek informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou osobou je tá, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor ako meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje alebo sieťový identifikátor.
Správca/Prevádzkovateľ: Subjekt, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov a nesie zaň zodpovednosť. Správcom je Fenweb s. r. o., Družstevná 627/69, 094 34 Bystré, IČO: 54 220 891 (ďalej tiež „my").
Spracovateľ: Subjekt, ktorý na základe zákona alebo z poverenia správcu spracúva osobné údaje pre správcu na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (ďalej tiež „partner").
Webová stránka: Webová stránka dostupná na adrese https://fenweb.sk.
Účel spracúvania: Dôvod, prečo sú osobné údaje spracúvané (napr. vybavenie dopytu, plnenie zmluvy, analýza návštevnosti).
Cookies: Krátke textové súbory ukladané webovým prehliadačom. Väčšina cookies obsahuje jedinečný identifikátor (ID), ktorý umožňuje webovým stránkam rozlíšiť jednotlivých návštevníkov. Podrobnosti v sekcii 9.
Tretie krajiny: Štáty mimo Európsky hospodársky priestor (EÚ + Island, Lichtenštajnsko, Nórsko).
V závislosti od účelu spracúvania a právneho základu spracúvame nasledovné kategórie osobných údajov:
Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete priamo, a údaje, ktoré zbierame automaticky pri návšteve webstránky.
Typicky ide o: meno, telefónne číslo, e-mail, záujem o produkt, obsah správy.
Pri návšteve webstránky automaticky zbierame:
| Účel spracúvania | Právny základ (GDPR) | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie dopytu a zaslanie cenovej ponuky | Súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu, max. 3 roky |
| Uzavretie a plnenie zmluvy | Zmluvný vzťah – čl. 6 ods. 1 písm. b) | Po dobu trvania zmluvy a uplatňovania nárokov |
| Účtovné doklady | Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) | 5 rokov |
| Daňové doklady | Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov |
| Analýza návštevnosti webu (GA4) | Súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu |
| Meranie efektivity reklamy (Google Ads) | Súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu |
| Ochrana pred botmi a spamom (IP logy) | Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) | 30 dní |
| Plnenie ostatných právnych povinností | Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) | Podľa príslušného predpisu |
Vaše osobné údaje sú spracúvané:
Prístup k vašim osobným údajom môžu mať nasledovné kategórie príjemcov:
Vaše osobné údaje nie sú predávané tretím stranám na marketingové účely bez vášho súhlasu.
Osobné údaje sú spracúvané manuálne aj čiastočne automatizovane prostredníctvom informačných systémov.
Nie ste predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo by sa vás obdobným spôsobom významne dotýkalo (čl. 22 GDPR). Netvoríme profily z vašich osobných údajov za účelom predvídania vašich preferencií, záujmov alebo správania. Zbierame iba minimálne množstvo osobných údajov nevyhnutných na zabezpečenie základných funkcionalít stránky.
Google Tag Manager (GTM) je technický nástroj spoločnosti Google na správu analytických tagov. GTM sám o sebe nezbiera osobné údaje – je to kontajner, cez ktorý sa načítavajú iné tagy (GA4, Google Ads).
Google Analytics 4 (GA4) je analytická služba Google LLC/Google Ireland Limited, ktorá meria návštevnosť a správanie na webe. Zbiera: anonymizovanú IP adresu, typ zariadenia/prehliadača, navštívené stránky, konverzné udalosti (odoslanie formulára, klik na tel. číslo). Právny základ: váš súhlas.
Google Search Console je nástroj pre prevádzkovateľa webu na sledovanie výkonu vo vyhľadávaní. Nezbiera osobné údaje návštevníkov.
Na meranie efektivity reklamných kampaní používame Google Ads Conversion Tracking. Google uloží konverzný cookie po kliknutí na reklamu (platný 30 dní) s anonymizovaným identifikátorom kliknutia (GCLID). Právny základ: súhlas.
Google môže prenášať údaje do USA. Prenos je zabezpečený Štandardnými zmluvnými doložkami EÚ (SCC) a certifikáciou Google podľa EU-US Data Privacy Framework. Viac: policies.google.com/privacy
Cookies sú malé textové súbory ukladané do vášho prehliadača. Rozdeľujeme ich podľa platnosti:
A podľa funkcie:
Nevyhnutné pre fungovanie webstránky. Nevyžadujú súhlas.
| Názov | Poskytovateľ | Účel | Platnosť |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | Ochrana pred botmi (Turnstile) | 30 minút (session) |
| cf_clearance | Cloudflare | Overenie bezpečnostnej kontroly | 1 rok (persistent) |
| cookieyes-consent | CookieYes | Uloženie vášho rozhodnutia o cookies | 1 rok (persistent) |
Umožňujú, aby si webstránka zapamätala vaše preferencie. Na webe fenweb.sk v súčasnosti nepoužívame preferenčné cookies.
Pomáhajú nám analyzovať návštevnosť. Aktivované len s vaším súhlasom.
| Názov | Poskytovateľ | Účel | Platnosť |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Rozlíšenie návštevníkov | 2 roky (persistent) |
| _ga_* | Google Analytics | Udržanie stavu relácie GA4 | 2 roky (persistent) |
| _gid | Google Analytics | Rozlíšenie návštevníkov (krátkodobé) | 24 hodín (persistent) |
Slúžia na meranie efektivity reklám. Aktivované len s vaším súhlasom.
| Názov | Poskytovateľ | Účel | Platnosť |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | Meranie efektivity reklamy | 90 dní (persistent) |
| IDE | Google DoubleClick | Cielená reklama | 1 rok (persistent) |
| GCLID | Google Ads | Identifikátor kliknutia na reklamu | 90 dní (persistent) |
Správu cookie bannera zabezpečuje platforma CookieYes – viď sekcia 11.
Cloudflare Turnstile je CAPTCHA riešenie spoločnosti Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) zabudované do kontaktných formulárov na ochranu pred automatizovanými útokmi (botmi). Spracúva: IP adresu, typ prehliadača, charakteristiky zariadenia (TLS fingerprint, user-agent), správanie na stránke, metadáta stránky (sitekey, pôvod požiadavky) a overovacie tokeny.
Tichý (invisible) režim: Na tomto webe používame Cloudflare Turnstile v tzv. invisible (neviditeľnom) režime. To znamená, že overovanie prebieha v pozadí bez vizuálneho prvku alebo interakcie zo strany návštevníka. Aj v tomto režime sa však spracúvajú vyššie uvedené údaje. O používaní tohto režimu vás transparentne informujeme v týchto Zásadách v súlade s podmienkami spoločnosti Cloudflare.
Právny základ: oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (zabezpečenie bezpečnej prevádzky formulárov a ochrana pred zneužitím). Prenos do USA je zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) a rámcom EU-US Data Privacy Framework.
Bližšie informácie o spracúvaní v rámci Turnstile nájdete v dokumente Cloudflare Turnstile Privacy Addendum a v všeobecných zásadách ochrany súkromia Cloudflare.
CookieYes je platforma na správu súhlasu s cookies (CookieYes Limited, Milton Keynes, UK). Zobrazuje cookie banner a zaznamenáva vaše rozhodnutie. Spracúva: váš súhlas/odmietnutie cookies (uložené lokálne v prehliadači), dátum a čas súhlasu. Právny základ: oprávnený záujem – evidencia súhlasov je zákonnou povinnosťou prevádzkovateľa.
Niektoré služby prenášajú údaje do USA. Všetky prenosy sú zabezpečené:
| Príjemca | Krajina | Mechanizmus zabezpečenia |
|---|---|---|
| Google LLC (GA4, GTM, Ads, Search Console) | USA | Štandardné zmluvné doložky EÚ (SCC) + EU-US Data Privacy Framework |
| Cloudflare, Inc. (Turnstile, CDN) | USA / EÚ | SCC + EU-US Data Privacy Framework |
| CookieYes Limited | UK | Adekvátne rozhodnutie EK pre UK |
Prijali sme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením:
Naša webová stránka nie je určená deťom mladším ako 16 rokov. Ich osobné údaje úmyselne nezhromažďujeme. Ak zistíme, že sme nedopatrením získali osobné údaje o deťoch mladších ako 16 rokov, podnikneme kroky na ich čo najrýchlejšie vymazanie, pokiaľ nám zákon nenariaďuje inak.
Pri realizácii vašich práv sa na nás obracajte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v úvode týchto zásad. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní od jej doručenia.
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledovné práva (čl. 15 až 21 GDPR):
| Právo | Popis |
|---|---|
| Právo na prístup (čl. 15) | Máte právo vedieť, aké osobné údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu. |
| Právo na opravu (čl. 16) | Môžete požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov. |
| Právo na výmaz (čl. 17) | Za splnenia zákonných podmienok môžete požiadať o vymazanie vašich údajov. |
| Právo na obmedzenie (čl. 18) | Môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania vašich údajov. |
| Právo na prenosnosť (čl. 20) | Údaje, ktoré ste nám poskytli, môžete dostať v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte. |
| Právo namietať (čl. 21) | Môžete namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. |
| Právo na informácie o automatizovanom rozhodovaní (čl. 22) | Máte právo nebyť predmetom výhradne automatizovaného rozhodovania. Na webe fenweb.sk automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami nevykonávame. |
Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať – odvolaním nie je dotknutá zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s GDPR alebo zákonom č. 18/2018 Z. z., máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:
Právne predpisy i naša obchodná stratégia a s ňou súvisiace spôsoby spracúvania vašich osobných údajov sa môžu meniť. Ak sa tieto zásady rozhodneme aktualizovať, umiestnime zmeny na našej webovej stránke. V prípadoch, kedy má dôjsť k zásadnejšej zmene, alebo ak nám tak uloží zákon, budeme vás informovať vopred. Žiadame vás, aby ste si tieto zásady starostlivo prečítali a pri ďalšej komunikácii s nami tieto zásady pravidelne kontrolovali.
